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POS机常见故障排除

关注:2111     发表时间:2016-12-02 16:24:03

1、到账时间问题
对于提现选择工行、农行、招行、建行、交行、中信、浦发、广发、平安、光大、深发、民生这12家银行作为提现银行的,可以保证当天的交易,第二天一定到银行卡账户。
选择其它银行作为提现银行,可能会在周末不处理提现,需要到星期二才能收到款项。
2、出现MAC校验错
重新签到再交易即可
3、出现12-无效交易如何处理?
借记卡可刷,信用卡刷卡报12,首先确认所刷的金额在刷卡额度以内,如果没有超出限定的额度,请咨询银联
4、出现97或者25如何处理?
交易一直正常,在做预授权撤销、预授权完成或者撤销消费时候出现97或者25提示,请商户及时联系银联。
5、出现96-系统异常如何处理?
可以尝试再刷一次
如果尝试再刷一次还是异常,请联系银联
6、出现08如何处理?
尝试再次签到即可
7、出现2348、2237如何处理?
一般是网络原因造成的,请查看下网线或者SIM卡是否插好,如果是移动POS,可以尝试移动一下位置再次尝试
8、出现03如何处理
可联系银联
9、刷卡的时候显示串口未连接
可联系银联
10、签到成功,查询也能成功,但消费就会报错,提示不支持交易
可能是选择屏蔽了某些交易类型,可联系安装POS的工作人员修改配置
如果修改配置还是不可用,可联系银联
11、机器无法通过自检或者机器按键无反应等故障
POS机具有自我保护功能,如果遭遇强烈碰撞(如摔到地上),会造成机具无法使用,请联系安装POS机的盛付通工作人员处理。
POS机无法使用,请联系安装POS机的盛付通工作人员处理。
 
12、签到失败,提示数据接收失败
可能是SIM卡欠费或者故障造成,可联系安装工作人员更换SIM卡
13、外接键盘问题
如果要使用外接键盘,需要在机具设置时就要选择使用外接键盘,选择使用后,必须使用外接键盘。
如果机具设置时没选择使用外接键盘,则不能使用外接键盘。

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